ЗК "Лев Инс" - Варна

Изключително разочарован съм от опита си с г-жа Таня Пенчева, с когото се надявах да изградя доверие и да получа адекватно съдействие. От самото начало се усещаше колебание и неяснота в отговорите, но реших да проявя търпение. След като ми беше предложена „най-добрата възможна оферта", се оказа, че всъщност съм подписал договор с условия, които дори не бяха обсъдени предварително. Почувствах се подведен и използван. Най-неприятното обаче беше финалът – след като се опитах да потърся обяснение и настоях за отговорност, същият консултант просто... изчезна. Буквално. Когато успях да се свържа по телефона, ми съобщи, че вече е пенсионер и не се занимава с тази дейност. Само няколко дни по-рано активно ми изпращаше документи и предложения. Не мога да повярвам, че някой би стигнал дотам – да излъже, че е пенсиониран, само и само да избяга от последствията. Не препоръчвам подобно отношение на никого. Това не е просто липса на професионализъм – това е чиста измама. Бъдете внимателни и проверявайте добре хората, на които поверявате финансовата си сигурност.

Закупих си регистриран автомобил, но липсваше застрахователната полица и двустранния протокол и като цяло не бях наясно каква е процедурата при застрахователя. Обясниха ми всичко и си тръгнах с пълен комплект документи. Всичко успя да стане в рамките на обедната ми почивка.

Екипът в този офис е възхитителен! Обслужването е компетентно, консултират и отговарят ясно и съдържателно на въпросите! Благодаря за прекрасното отношение, толкова рядко се случва, а е толкова приятно! 🩷 П. С. Супер локация на офиса, лесно се намира място за спиране

Изключително грубо и непрофесионално отношение към мен като клиент, при положение че им Платих еднократно в пълен размер почти 1900 лева за Гражданска и Автокаско, като казусът е че Имам все още валидна Гранична гражданска отговорност ( За автомобил без Българска регистрация) и Анекс към нея в Който Черно на Бяло Пише и на Английски и Български Език че полицата е Валидна и след регистрация на Автомобилът.( получих писмо от Гаранционен Фонд че гражданската не е валидна). Но имам писмо от гаранционен фонд че нямам сключена гражданска, Очевидно поради тяхна грешка заради грешно във Сроковете- Не Моя. Но поради отношението, грубостта, и арогантността на Служителите към Мен като клиент, не препоръчвам на Никой да се занимава с тази Застрахователна Агенция, Камо ли този офис специфично.

Господин Друмев, съжаляваме за възникналата неприятна за Вас ситуация. Категорично не приемаме Вашите обвинения ! В офиса дойдохте с набор от застраховки. Нито една, от които не е издадена от служител на конкретния офис. Не приемаме и обвиненията за грубо отношение, защото проявихме разбиране и към изнервеното дете, което занимавахме докато се опитвахме да Ви помогнем за разрешаване на съществуващия вече казус .ЗК Лев Инс положи усилия и разреши проблема във Ваша полза. С уважение: агенция Варна 5

Има една "дама", в офиса във Варна, която не пожела да каже името си и с вулгарно, грубо и арогантното (бих казал селендурско) си поведение се стреми да прогони клиенти, които желаят да заявят претенция по щета. Въвежда хората в заблуждение и по този начин някой ден ще попадне под ударите на НК. На косъм бях след второто си посещение да заведа жалба в прокуратура!

Изключително любезно и оптимизирано обслужване. Докато вие попълвате един документ служителката работи по следващия, което намалява времето за чакане. Това, което ми направи най-голямо впечатление е, че служителите са изключително любезни и отзивчиви. На всички въпроси, които имах относно попълването на формулярите, ми беше отговорени с нормален и спокоен тон.