SPARK Bulgaria

Безумие е да имам 90 минути на ден с плана им и като наема кола в 23:55 само цели 5 минути от всичките 90, които имам на разположение да са безплатни и след 00:00 да започва да ме таксува редовна тарифа, когато имам всеки ден по 90 минути. Супер редовен клиент бях до сега, но заради тази тъпотия драстично ще намали моето потребление и реклама. Чао.

Използвах услугата често още от както излезе. След известно време дупка, ми се наложи пак да я използвам днес, бях учуден като си влезнах в профила, че понеже съм с подменена книжка, трябва да платя 10-12 евро такса за регистрация??? Всички стари пътувания и информация липсват. Е определено няма да ви дам нито пари, нито ще ви ползвам повече. Такава глупост не бях виждал до сега. И една звезда ви е много.

Имала съм какви ли не проблеми с тази копмпания и услугата, която се предлага от тях. От блокиране на приложението, до това колата да не може да се заключва/отключва, мръсотия, счупени коли, редовно никаква течност за чистачките а предното стъкло да е на пастет и тн и тн. Но това от нищото да ти се взимат пари от сметката (без предупреждение) седмици след последното качване във Спарк, защото е установено "нарушение", без право на обжалване! За къстъмър съпорта, даже няма нищо да казвам. С моите 200 лв няма да си оправите положението... Очвеидно съм поредният доволен потребител :))))))))

От години ползвам Спарк, но май и аз ще изтривам приложението и повече няма са си го причинявам. Всички автомобили са пълна скръб - качваш се и таблото светва като коледна елха, че е нужен сервиз на какво ли не 😭😭😭 По Коледа бях наела Хюндай Кона, показваше ниско налягане на гумите. След 2 пъти помпане накрая се оказа, че едната е спукана. Същата кола беше и с неработещ фар. Днес пък наех една Дачия - топлото на климатика не работи и премръзнах 🤬🤬🤬 Пълна скръб, скръб, скръб - както поддръжката на колите, така и клиентското обслужване! Закривайте е тая клета фирма.

Не съм доволна от услугите на Spark и бих искала да споделя своя опит. На 24.10.2025 г. използвах електрически автомобил Dacia Spring чрез акаунта си в мобилното приложение. По-късно получих уведомление, че съм извършила нарушение – тютюнопушене в колата, което противоречи на правилата за използване. Искам да подчертая, че не пуша и не употребявам никакви тютюневи или подобни изделия, а по време на ползването на автомобила не се е возил човек, който пуши. Въпреки това системата е регистрирала нарушението и ми е наложила санкция. Опитите ми за обяснение и обжалване бяха усложнени от липсата на ясни механизми за проверка на реалните факти. Това оставя усещането за несправедливост и създава недоверие към услугата. Считам, че такива ситуации трябва да се избягват, като се въведе по-прецизна система за проверка и повече прозрачност при налагане на санкции.

Ползвах колите им доста често,докато един ден не ми изпратиха имейл,че са ме глобили 200лв,защото съм пушела в автомобила.Говорех с тях,писах им имейли,защото през живота ми една цигара не съм запалила,нито вейп,айкос,нищо и те просто нарочно спряха да отговарят и директно ми бяха дръпнали парите от картата!Веднага си деактивирах акаунта.И без това колите са мръсни,почти никога не са заредени,повечето са ударени!Една звезда е много дори!

Не просто недоволна, а разочарована. Колата ми е в сервиз и решавам, че след толкова години реклами на Spark е време да си инсталирам апликацията и да я пробвам. Уж за по-бързо в сутрешен пиков час от такси. 20 минути верификации - ОК, няма грижи - нормално, нищо, че така вече закъснявам за работа. Взимам автомобил от Бъкстон до Парадайс, където е офиса ми. Автомобила свети, че гумите му са с low pressure, т.е. не изправен. Внимателно следя на картата обозначенията, където магазин SLS и паркинга му са обозначени като такива за свободно паркиране на Spark автомобил. Тотално в зоната на картата. Паркирам, плащам, тръгвам, но не точно. Наизилат 2 охрани и започват да ми се карат, че трябва да махна автомобила. Показвам им картата на Спарк, която твърди, че тук е зона за паркиране на автомобилите им. Оказва се, че не съм първата пострадала, а регулярно има заблудени потребители. Отварям пак апликацията - автомобила го няма, дори не мога да го отключа и преместя. С охраната, скойто вече сме на "ти" започваме да ровим за телефон за връзка, свързваме се и обяснявам ситуацията. Съпорта ми казва: Вие сте подписала договор, че не може да паркирате на частни паркинги, а на нас картата ни за паркиране няма как винаги да е точна. Всички подписваме в апове какво ли не, дали четем обаче. И ако ти свети в синьо ОК за паркиране - ние клиентите ли сме проблема или доставчика на узлуга Спарк, които очевидно не могат да маркират правилно зоните си на паркиране в апа? Рестартирам апа - автомобила най-сетне се е появил, още екстра 20 минути съм загубила. Паля тръгвам, започва се екстра 15 минути обиколки за паркиране, най-сетне успявам. Така в тотал загубих 45 минути, колкото за градски транспорт. Платих колкото за 2 таксита от нас до Парадайс, останах с горчив вкус от преживяването.Деактивирах профила си, никога повече няма да съм техен клиент и на никого не бих ги препоръчала по никакъв повод.