Астра Фолио

Здравейте, Искам да споделя с вас разочарованието си от услугите на Астра Фолио Варна. Реших да поставя предпазно фолио на колата си, оставих я при тях за два дни и я взех, след като ми се обадиха. Няколко седмици по-късно се включи лампата за липса на течност за чистачките и за първи път след вземането на автомобила отворих предния капак. Там намерих забравени вещи – ръкавица и намачкано топче с остатъчно фолио. Бях изумен, че в двигателния отсек на колата са оставени като в кош остатъчни и лесно запалими материали, и потърсих коментар от Астра Фолио. След като ме изслушаха, първата им реакция беше: „И какво очакваш да направим сега?!?" Обясних, че очаквам извинение и засилване на контрола върху изпълнението на работата им. Получих иронично „извинявай", а по отношение на контрола – увериха ме, че нямало какво да се подобрява. Според тях подобни неща „понякога се случвали" – било заради течение в помещението, било по случайност, но не било практика, а най-важното – не било умишлено. Уви, високата цена не е гаранция за качество!

Втора кола правя при момчетата и отново останах доволен от свършената работа и коректното отношение! Имах 3 власинки останали на две от стъклата , макар и доста малки бяха коректни и подмениха фолиото без никакви проблеми! Държа да отбележа, че колата ми не е за 50-100к, а за 5к и въпреки това отношението и качествената работа си бяха на ниво! Поздрави от момчето с 20г Volvo S40. Благодаря Ви ! 🙂

Доволен! След седмици търсене на човек, който да залепи Alpina Deco-Set, десетки почесвания и прехвърляне към други "майстори" на фолио, накрая стигнах до Иван от Астра Фолио. Записаха ми час, в рамките на деня колата беше готова, а стикерите залепени точно по схемата дадена от Alpina!

Оставих кола та за фолио и фарови кога кола та беше готова забеляжаз че има повредена боя около фарови и броня. На вопрос защо така го направиха ужасно объясниха че твае мой проблем а не тяхна грешка. Просто съм разочерован нито касова бележка нито гаранция нищо просто ужас!!!

Втора кола вече ми правят и все забравям да снимам преди, но всеки знае как фаровете стават мат и леко жълти с времето, слънцето си върши работата. 😉 Момчетата са супер бързи и ги правят перфектни (вижда се на снимките), гаранцията на фолиото което слагат след полирането е 10г!

Изпуснат макетен нож в шейната на пасажерската седалка. Късмет, че го открих на време и не е станал причина за повреда на скъпия електрически механизъм. Никак не е професионално това. Гаранцията нямаше да покрие щетата със сигурност, а вие вероятно щяхте да се измъкнете че не е ваше.

Моля, отзива ми да се приеме като възможност да се подобри качеството на услугата. В далечната 2015/2016 година Астра фолио се намираше срещу м-н Метро. Тогава бях обслужен от Иван (собственика) и останах изключително доволен, както от отношението така и от свършената работа. Преди около 40 дни реших отново да използвам услугите на Астра фолио за новозакупения от мен автомобил. 20 минути чакане някой да ми обърне внимание, въпреки че на един от служителите ясно казах защо съм паркирал пред Астра фолио. 20 минути гледах как тези момчета пият кафе и преместват скъпи автомобили и им се радват. Моя автомобил е под 100 000 и не представлявах особен интерес за тях, макар че цената за услугата за която бях отишъл и на моя автомобил и на този за над 100 000 е една и съща. Имайки предвид изложеното по - горе се отказах от услугата. Искрено се надявам собственика да вземе под внимание отзива, защото неговите служители освен, че са лицето на Астра фолио пред клиентите представляват и самия него. Пожелавам успех!