Еспехо

Изключително ниско качество на услугата, нелюбезен служител в офиса. Един човек дойде да вземе мерки. Други двама дойдоха да монтират: външни щори, вътрешни щори и прозорче на банята. Оказа се, че и на трите места размерите са грешни. Единият каза "Абе, ще стане". За външните щори някак наредиха нещата, вътрешни щори чаках наново, но в банята беше истински погром. Прозорчето беше направено по-голямо с близо 10 см от страна, при това квадратно при правоъгълна дупка. Естествено имаше изкъртени и плочки, каквито нямахме в резерв, за да коригираме. Прозорчето се оказа, че не се затваря и два пъти идва четвърти служител, за да го ремонтира. Той пък ряза някакви метални лайсни на терасата, от което се повреди дограмата на прозореца на терасата. Прозорчето щеше да е от 5-камерна дограма, казаха. В момента при 10 градуса има конденз, а на 15-годишната ми останала дограма - няма. Слагаха ни и алуминиев перваз на терасата. Стана с обратен наклон, според тях - нормално. Като вали силен дъжд - избиват петна отвътре.

Използвах услугите на фирма Еспехо за направата на душ кабина и останах доволен. Момчетата, които монтираха кабината се справиха отлично. Единствената ми забележка е към човека в офиса на св. Наум. Може да бъде малко по-отзивчив и усмихнат.

Служителят беше изключително нелюбезен. Платих капаро, в последствие когато го попитах каква е останалата сума ми каза по-висока цена от тази, която е по фактура. При взимането на поръчката не пожела по никакъв начин да съдейства. Последваха коментари от сорта: "Това не е Bricolage". Подбирайте си персонала, отблъсквате клиентите си!

"Интересува ме главно да си взема парите" - буквално думите на управителя Георги Данаилов. "Това е пазарната икономика - аз си определям цена, слагам си каквото искам в нея - а вие или я плащате, или не". След некадърен монтаж и три! неуспешни ремонта на въпросната панта - офертата за смяна беше около 270 лв. Включва глупости като 40 лв транспорт (самата панта е същия турски боклук, който ти слагат и оригинално за 80 лв). Ако искате да си скъсате нервите - изберете Еспехо.

Свързах се с тях за смяна на стъкло. След дълъг разговор с жената по телефона(в опит да й обясня какво искам) ми казаха, че ще чакам поне седмица. След 8 дни дойдоха и смениха стъклото. Ще отбележа първо минусите после плюсовете 1. Оказа се, че едната страна не може да влезе за ок 5мм. Майсторите не си носеха елмаз, с който да отрежат стъклото на място, като това доведе до това стъклото да трябва да се върне и отреже в цеха. Бях им осигурил място за рязане, просто служителите явно не са опитни да знаят,че като работиш със стъкло не е лошо да имаш и елмаз със себе си. 2. Цената беше доста висока - общо беше 180лв за смяна на стъкло, като 60лв беше стъклото, а труда - 120. Ако си носеха елмаз цялото време у нас щеше да е малко над час, което с пътя до склада им щеше да стане макс 2, което е наистина изключително висока цена. 3. На слизане помолих стъкларите да изхвърлят парчетата от старото стъкло на кофата до блока и те ми казаха, че ще се оправят и да не слизам. Вместо да ги занесат до кофата обаче, те ги ОСТАВИХА ПРЕД ВХОДА и си тръгнаха, като разбрах за това чак вечерта. Плюсът беше, че поне монтираха стъклото като хората и си го окачиха на прозореца. Лично аз не съм сигурен дали бих ги ползвал пак, но поне вече и вие имате представа какви са услугите им 🙂

Със сигурност най-лошото посрещане и отношение което някога съм изпитвал като клиент, така че не бих препоръчал на никой да си губи времето с тази фирма. Буквално от първата дума беше грубо, припряно, фамилиярно на "ти", после да се върна че бил гладен... 😄

Абсолютно неадекватно обслужване. Взеха ми парите за стъклопакет, който дори не пасваше по размер. Взеха си стъклопакета обратно, а аз платих 150 лв за нещо, което реално не мога да използвам. Таксуваха ме за монтаж ( за да върнат старото стъкло на мястото си 🤦🏻‍♀️) . Единствено монтажистите бяха любезни. През цялото време госпожата, с която водих кореспонденция се държеше крайно арогантно, и постоянно ми обясняваше колко е заета и как аз трябва да чакам. А аз имах разбито стъкло и ѝ казах, че ми е срочно. Връщаше обаждане след 2 дни. След като видяхме,че не пасва размера, когато ѝ припомних, че съм обяснила подробности за мерките по телефона, ми каза, че сме водили 200 разговора, как да помни?!?! Ами записвайте си! Като не можете да поемате повече клиенти, просто ми откажете. Но нали ми взехте парите. 🙂