Ваев инженеринг - сервиз

Изключително лошо обслуждава. Ще започна от там, че със самото обаждане отношението е арогантно и неадекватно, човека с руски акцент разговаря с теб, все едно сте добитък и сте му длъжни, както и да е това се подминава. Поиска 50 лева като предплата, за профилактика на кафе автомат (стандартна домашна кафе машина). След като се обади да го взема ми каза 60 лв при което нормално е, да се подразбира че това е за цялато услуга, но тук идва най интереснното, това е доплащането за профилактика, започнах да се замислям хмммм профилактика на климатик ли направих току-що. Набързо ме насметна след като видя автомобила, с който бях, и за капак на всичко няма и месец след тази 110 лв. струваща профилактика, машината НЕ РАБОТИ коректно и силно ме съмнява, че въобще е правил нещо. Не обичам да лепя етикети на хората, но този си е изпечен измамник. Изключително некоректен, не препоръчвам изобщо!!!

Аз лично не разбирам защо има толкова лоши отзиви. Може би някой хора са си просто озлобени. Моята машина е като нова след като и беше направен ремонт от този сервиз. Всичко беше предварително ясно и нямаше никакви изненади. Човека казва съвсем коректно какво е положението и ремонта е извършен абсолютно професионално. Преди да ми препоръчат този сервиз, ходих къде ли не, наслушах се на глупости и обещания но никакъв професионализъм. И така за мен тук е мястото при проблем с кафемашината. Моята работи на този етап перфектно.

Изключително съм доволна от обслужването на Ваев Инженеринг Сервиз! Няколко пъти съм ползвала услугите на сервиза за ремонт и профилактика на кафе машина и го препоръчвам! Услугите се извършват в обещания срок и качествено, машината ми беше почистена и изглеждаше като нова. При получаване, инженерът дава много полезни съвети за ползването и поддръжката на уреда.

Не знам защо толкова много хора се изказват негативно за сервиза. Аз съм го посещавала няколко пъти по повод гаранцията на старата ми кафе машина и нищо лошо не мога да кажа. Всичко ми беше обяснено, пояснено, защото бях нов ползвател на такъв тип уред. Сега и профилактиката на служебната машина си е топ. Никакви забележки, само позитиви. Машината ни беше готова на 5-ия от определения срок от 10 дни, така че това говори само хубаво за специалистите. Благодаря ви

Лично аз не бих препоръчал този псевдосервиз на никого.Дори когато отидох да си взема машината, защото получих много грозно държание по телефона една дама остави машината за почистване и веднага си я взе . Попитах я защо ,а тя отговори защото държанието на човекът "майстор" е било много грубо с влизането в измислената партерна маза.😡😡😡не ходете ако не искате да си губите времето с този човек,който няма обноски към клиентите си.

Професионално отношение и проактивност. Saeco Incanto HD8917, 5 годишна след профилактиката е като нова. Не пестят съвети по поддръжката, след като са били попитани конкретни въпроси, което реално не е в техен интерес защото би намалило потенциалните посещение в сервиза, но пък дава сигурност на клиента. Допълнителен плюс. След като повдигнах въпроса относно по-малкия каймак, който по принцип прави тази машина в сравнение с предишната ми DeLonghi, ми беше предложно да й бъде направена малка вътрешна модификация, която ми бе обяснено какво ще представлява. И след тази модификация категорично този компонент от кафето беше подобрен в сравнение с това на което беше способна машината преди това.

Чета коментарите и отговорите на господин инженера и се смея с глас! За "20 години опит" явно не е научил нищо не само за комуникацията с клиента, а и в поправката на кафемашини или поне скъпи кафемашини. Съжалявам, че не прочетох ревютата тук по-рано. Цяло чудо е, че още съществуват подобни места. Не бих препоръчала поради 2 причини. Първата е небезизвестното отношение, а втората е, че като си взех машината почти всички резби на видими болтове бяха скапани и вратичката към контейнера с отпадно кафе не се отваряше. Беше се постарал да я заключи така, че да се счупи чопчето и да видим зора. Оправихме се. Има следи от натягане с отвертка на различни безумни места, на които ако човек, които наистина някога през живота си е отварял такава машина щеше да знае, че не му е нужна отвертка! Незнайно защо бяха отвивани и болтове, които изобщо не е нужно, за да се отстрани капака, но ще спра до тук. Винаги мога да пратя снимки. Ще добавя и че смърдеше на цигари. Тази кафемашина никога не е била отваряна, единственото място, но което мъжът ми е отвивал болтове е при резервоара с вода и то за да махне датчика. В домът ни никога не се е пушело! Накратко. След почти месец престой в "сервиза" господинът се обади да ми съобщи, че мелачката не работела. Проблем, който ние сами диагностицирахме и причината поради, която изобщо си оставихме машината на сервиз. Репчене и само дето не отнесох някоя псувня (100% си го е помислил ама на ум), защото посмях да задавам въпроси, на които отговори не получих, а само празни приказки според него цели "15 минути". Ама че то от него си зависи. Ценим времето на всеки, както и нашето собствено. Задавам въпрос и очаквам конкретен отговор, а не разтягане на локуми и шикалкавене. Мъжът ми беше против да продължава "ремонта" и си я прибрах. Намерихме време да я разглобим, изчистим и за профилактика. Половин ден ни отне с мотане, гледане на клипове, четене на инструкции и 2 малки деца. Друго, което ме смути бе, че за приемно-предавателен протокол изобщо не може да се говори и капарото е без бележка. Затова и не оставих. НАП много харесва такива "бизнеси". Безплатен съвет ще Ви дам - зарежете сервиза, най-добре да си продължите с разноса на кафе. Ще си спестите доста нерви, видно не ви се отразява добре. И вземете го научете тоя български. За 20 + години, срамота 😉