Софтел сервиз ЕООД

Човека си разбира от работата доста добре. Понякога наистина е трудно да се угоди на всички ни (включително и на мен 😃), но това не променя факта, че разбиранията в сервиза са на много високо ниво! Няколко пъти съм посещавал сервиза, дори без пари ми е правил преглед Стефко, също и ми е подарявал платка за рядък дву-процесорен модел на Samsung 8 серия ТВ + ремонт за символична сума. Доволен съм от услугите, при нужда пак там ще отида, защото знам че ще се свърши оптимално добра работа на професионално ниво!

Изключително несериозно отношение. Занесох за ремонт един модул, след седмица позвъних да попитам има ли развитие и разбрах, че са поръчали части от Китай. Явно са сметнали за ненужно да ме предупредят или да ме питат дали ми се чака месец. Два месеца по късно аз трябваше да ги потърся за даразбера какво става - ЧАСТИТЕ НЕ БИЛИ ДОШЛИ. На следващия ден ми звънят - модула бил готов. Отивам, монтирам го - не работи. Хиляди оправдания и обяснения по телефона от един смешник, който им е шеф. Общо взето 50лв на вятъра и загубено време. Бъдете сигурни, че дори да не ви направят ремонт, то поне ще си платите за да чакате. Читавите хора не вземат пари след като не са свършили работа.

Имах проблем с PANASONIC TV-49" , проблема беше че от Компа или от Лаптопа, няма сигнал през HDMI буксите на Телевизора ми. Занесох го на сервиз, първо се сърдих че ремонта е скъп.!! Но, ми смениха платката с ОРИГИНАЛНА, от PANASONIC - И , човека ми каза : Виж, имаш проблем с токовете, щото такъв телевизор рядко дава проблем. След ремонта, проверих токовете в нас и се оказа , че нямам заземяване или нещо там, но го Оправих. Благодаря, за скъпия но Адекватен ремонт. Доволен съм, дано не се налага но знам къде ще отида при проблем другия път.

Изключително арогантно и нагло държание към клиента! 10 лева такса за да ми кажат, че производителят на телевизора не предлага нужната част за подмяна. Били цитирам: "... снемали серийни номера, писали мейли, изпращали запитвания. Времето ни е скъпо и си ценим труда!" Естествено тези детайли/цени не се обявяват при приемане на техниката за ремонт! Абсолютен измамник! " Отговор от собственика преди 6 дни Благодарим за точното представяне на ситуацията! Моля отново прочетете и помислете върху написаното! Тогава ще Ви стане ясно следното: Това, че сте заплатили за извършена услуга не ни превръща в измамници! По-скоро това, че не искате да заплатите превръща Вас в хитрец! п.с Ценоразписът за извършените услуги се намира на разстояние 1 метър. Той е написан за Вас. Четете или питайте." Визията Ви за правене на бизнес се описва с думите лицемерие и демагогия! Добавете в така нареченият от вас "ценораспис", който е невидим за клиентите и който Вие сте длъжен да покажете, какви са дължимите суми за отговор на "Добър ден!", "Довиждане!" и т.н. И факта, че таксувате такива "услуги" повдига въпросите дали търговският обект вместо "сервиз" не е по добре да се нарече "бюро справки"? Не подвеждайте хората. Това, което обитавате не е сервиз! Успех в консултантския бизнес! П.С. Наглостта, лицемерието, демагогията, арогантността, лъжата и измамата не са добродетели!

Тук трябва да има девиз - НАЙ-ДОБРИЯ СЕРВИЗ! Винаги приветливи и отзивчиви, никога намусени и криви... Каквото и да занесеш, поправят, внимателни и не забравят, че на клиента уреда е нужен и получава резултат заслужен! Евала, че има такива хора в такива сервиз! Препоръчвам го на всеки!

Уникален специалист който не прави компромис и се раздава докрай в работата . Наскоро отново ползвах услугите на сервиза ,и както очаквах всичко беше свършено в срок на перфектна цена!

Изключително съм доволен от обслужването.Внимание и високо ниво на компетентност. Обясниха ми подробно причината довела до повредата на телевизора ми,така че аз настроих другият си телевизор също "Panasonic",за да бъде предпазен от същата повреда.