Автотехника ПМ І Официален представител и сервиз на Volkswagen І Оторизиран Audi сервиз І Плевен

Изключително разочароващо и несериозно отношение към клиентите. Имах записан онлайн час за обслужване за 26.12, за който получих потвърждение по имейл, включително с имена и телефон на приемчик. На сутринта на 26 декември пропътувах 100 км, за да бъда в сервиза в 9:00 часа, и на място се оказа, че сервизът не работи. Опитах се многократно да се свържа по телефона – както служебния телефон на сервиза, така и този на приемчика, но и двата бяха изцяло изключени. Никаква обратна връзка, никакво предупреждение, никакво обяснение. Как е възможно да се изпращат потвърждения за записани часове в дни, в които сервизът не работи? Защо тези дни не са заключени в онлайн системата за резервации? Защо след това не последва абсолютно никаква обратна връзка към клиента? Изключително непрофесионално и безотговорно отношение. Загубено време, пари и доверие. Не бих препоръчала този сервиз на никого.

Когато и да званиш на посоченият телефон никой и нигока не вдига …! !!! За какво изобщо съществува този Филиал на марката в Плевен като обслужването е нулево и там само стоят да взимат заплати …!!!!!

Не ходете там по добре идете до Велико Търново или София там е пълно с едни дървени философи който твърдят че измисляли топлата вода и ви въртят както си искат мен ме въртяха 5 работни дни за нещо което се прави за час... и аз го знам защото не е правено веднъж

Крайно разочароващо поведение, без липсва на какъвто и да било професионализъм. В началото на месец април си запазих час за обслужване на автомобила на 21.04.2025 год. Няколко пъти се опитвах да се свържа с представителство, за да разбера, предвид това, че е неработен ден, дали няма промяна и в тяхното работно време, но уви никой не вдигна телефона. След като се разходих от София, установих, че за тях този ден е почивен. Това провокира следния въпрос в мен, не е ли редно след като си запазил час 20 дни по-рано, някой да ти се обади и да те уведоми, че представителство в този ден няма да работи. Отчитам, че е почивен ден, но липсата на какъвто и да е отговор и безхаберието към клиента е потресаващо. Не бих използвал услугите им в Плевен и не бих препоръчал на някои от близките ми хора да използват техните услуги. Това е недопустимо, когато не можеш да спазиш един ангажимент е редно да се обадиш и да информираш отсрещната страна, за да няма очаквания и за да не губиш времето им.

Изключителен професионализъм. Отлично обслужване, бързина и внимание към клиента. Препоръчвам!

Отношение 6,но дотам. Закарах им кола за преглед с цел закупуване и от там започна проблемите.Бях уверен,че колата е в страхотно състояние и имало само нужда от основно обслужване.След перфектното им обслужване и уверение,че по-добра кола от тази едва ли ще намеря на пазара колата започна да влиза в авариен режим.Хайде отново при тях за диагностика.След диагностика твърдяха,че проблема е в ДПФ на колата,но нямало как да го изперат и ме насочиха в друг сервиз.Естествено оказа се,че турбината е за рециклиране…Та специалистите пропуснаха едни дребни амортисьори, шенкели и турбина за рециклиране.Надявам се да се наслаждавате на парите които собственика ви е оставил ,за да си затворите очите .

Закупих употребяван автомобил от тях и съм изключително доволен от Георги Георгиев. Дойде в събота, неработен ден да ми покаже колата. Демонстрира прекрасно отношение! Много подробно разказа всичко за колата и отговори на всичките ми въпроси. Като бонус, сам предложи да докара колата в София за нотариалната сделка, за да не се разкарвам втори път до Плевен. Това наричам аз професионализъм и специално отношение към клиента 🙂