ŠKODA Център Варна

Чакал съм 20 Мин да приемат колата за вкарване в сервиз, при положение, че има 10 човека, които са там и всички казват, само един си кой може да ви приеме, работа за 2мин.

Напълно разочарован от Шкода Варна. Записаха ме преди 10 дена за смяна на масло и филтри на 3,02,2026 в 10 часа. На 02,02,2026 получих СМС напомняне за трети Февруари. На определената дата и час в сервиза ми казаха че съм записан за 05,02,2026 в 10 ч. Някой ме бил изтрил и записал за пети. Аз съм от Шумен и си взех отпуска за смяната на маслото. Цял ден ме разиграваха и изкарах деня в сервиза да се освободи майстор да ми смени маслото. Мисля да прекратя посещенията си в този сервиз занапред

Любезно отношение още с влизането в шоурума, обясних какво търся, веднага ми предложиха модел, който би ми свършил работа, както и да разгледам и другите варианти. Всички автомобили бяха отключени, дори предложиха, ако харесам нещо да ги уведомя и ако го имат налично да направим тест драйв.

Тези са супер зле. Не е било един път да звънна по телефона, да искам да си запиша час за обслужване и някой да вдигне телефона... Най-редовно трябва да звъня по 15-20 пъти, че да вдигне някой. Богопомазаните.

Бавно обслужване, опашки, неработеща система, празни бюра в приемната, никой не бърза за никъде. Въоръжете се с търпение и се пригответе да си загубите деня, дори само ако предавате автомобила за обслужване.

Ужасен сервиз в град Варна!Имаше проблем с климатика след като взех колата от сервиза,човека донесе термометьр и каза,че всичко е наред.Продължих да настоявам,че има проблем,защото знам как работи климатика, когато е в изправност.Господина каза,че проблема е в мен.Отидох в автосервиз на приятели. Оказа се,че няма фреон.След сервиз колата няма фреон...да, нека да кажат,ще сложим. Предният път колата след сервиз нямаше антифриз и трябваше да го разбера сама,по трудният начин, а не сервиза да ми кажат....а отидохме там,защото са "професионалисти".

Изключително нелюбезен сервиз , времето за изчакване е твърде дълго за рутинни смени на консумативи. Почти винаги не спазват предварително уговорения час за прием на автомобил . Не ценят времето на клиента . Бавни и не мотивирани служители в дилърството. За съжаление създават негативен имидж на марката с това поведение и отношение към клиента .