Renault Стара Загора ФБ Ауто

Добро обслужване от дилъра на Дачия, Емо.Добро гаранционно обслужване. Днес 6 .07.2023 за пореден път съм доволен от горанционното обслужване.Браво,продължавайте все така. Успех!

Добър персонал,страхотен управител 👏

Закупуването на автомобила от представителството на РЕНО в Стара Загора беше за мен положителен и цялостно професионален опит. Още от първия контакт усетих коректно отношение и готовност на екипа да обърне внимание на всички мои въпроси. Консултант беше Веселин Бонев, който беше добре подготвен, представи ми подробно характеристиките на различните модели и ми помогна да избера автомобил, който отговаря най-добре на нуждите ми. Атмосферата в шоурума беше приятелска и създава доверие.

При смяна на маслото на колата ми при капацитет по спецификация 4.5 л, ми сипаха 5 л. в двигателя. Надявах се на професионално и качествено техническо обслужване за по-високата цена, която плащам, а получавам качество, като на пишман майстор в квартален гараж! След професионалната намеса на *техника* от ФБ Ауто, маслото в двигателя е много над отметката МАХ на щеката, което ако не се коригира, ще има негативни последици за двигателя и филтъра. Изключително некомпетентни. Не препоръчвам, за да нямате главоболия.

Това място е пълен КОШМАР. Пълно с непрофесионалисти и некъдърници, особено някоя си Жанета Иванова, която по- добре да чисти шоу рума, отколкото да комуникира с клиенти

На 7 март докарах моята дачия спринг с ненормално функциониращи стопове. Въпреки че нямах предварителна уговорка, колата беше поправена буквално за ми нути. Огромно благодаря!

Апелирам да не се използват сервизните им услуги НИКОГА. Изключително съм разочарован и никога повече не бих Ви посетил. И за да не говоря празни приказки ще обясня. Ситуацията е следната: Чувам свирещ звук от спирачките си понеже автомобила ми е Рено решавам да запазя час за оторизиран сервиз на Рено. Карам колата и се оказва, че освен накладки ще трябва да се сменят дискове. До тук няма проблем. Извършват ми смяната, взимам си автомобила и ведната разбирам, че има нещо не редно, защото продължавам да чувам това свирене. Шофирам около две седмици (градско), но свиренето се увеличава. Обаждам се и си записвам нов час за преглед, да се установи проблема. Отивам, но във въпросният ден вали дъжд. Качват майстор, за да го разходя да чуе свирено, но заради влажноста, то се чува много по-малко. Казват ми нищо не можем да направим елате в някой слънчев ден. Отивам в слънчев ден пускам видео с въпросният звук и те ми казват сега ще видим какъв е проблема. Малко по-късно ми съобщават, че накладките били "запалени" и сега ще ги сменят. След 30 минути колата е напълно готова и дори спирачките били разработени, и ми се съобщава с цялата им наглост, че аз съм бил виновен да докарам нагладките до това състояние, защото съм спирал рязко. При положение, че за мен това са пълни глупости. Първо още първият път ми казаха от 300 до 500 км. да спирам по-отдалече и аз съм се опитвал да го правя. Но дори да не съм няма как да ми обясняват, че аз съм виновен за тяхната некадърност. При други обстоятелства даже трябвало да си заплатя наново ремонта. И аз едва ли не трябва да съм им благодарен. Та тръгвам си от сервиза и още докато се прибирам аз отново чувам този свирещ, стържещ звук. Реших, че повече няма да се занимав с тях. Но това е безобразно. За "протокола" ще кажа, че по никакъв начин не ми се показаха сменените части, нито имам някакъв друг документ за тях освен фактурата, която поисках. Така, че ако можете да си го спестите отново апелирам не ползвайте сервизните им услуги!