ŠKODA Център Надежда

Изключително съм доволен от обслужването на автомобила ми в Шкода център Надежда. След въпрос относно опасенията ми, че при обслужването не се сменят маслото и филтрите, а само се отбива номера каквото много хора бяха споделили за шкода център Дружба, служителите ми предложиха да присъствам на цялата смяна. Всичко беше старателно опаковано и хората бяха много любезни. Цветан Павлов и Хайк Джизмеджиян се погрижиха за безупречното състояние на моята октавия! Поздрави и Ви благодаря!

Изключително съм доволен от всички отдели в Еуратек Надежда, с които съм имал контакт досега - продажби на нови автомобили, сервиз, резервни части, застраховки. Сервиза работят на добро професионално ниво, чисто и в рамките на обещаните срокове, служителите от отдел резервни части са винаги готови да задоволят всяко желание, търговците обясняват ясно и точно, застраховки действат мигновено. Имах досега два случая на проблем (веднъж при издаване на автомобил и веднъж след поръчан аксесоар) и в двата бяха вземани своеременни мерки, за да остана доволен. Така се прави бизнес, с отношение към клиента.

Имах нужда от елементарно съдействие, звънях преди това по телефона, казаха ми да ида на място, след като отидох се оказа, че има само един човек, който може да ми съдейства и той е отпуск...

Надменно отношение, не стига, че съм отишъл Шкода да си купувам, при положение, че за тези пари мога да си купя какви ли не други коли, а пък и гледат все едно са хванали господ за шлифера. Ай сиктир

Страхотни професионалисти – обслужвам колата си в Еуратек от момента, в който съм я закупил. Винаги получавам точна и навременна информация, поддържат детайлна история на автомобила и всички проведени прегледи и ремонти. Работят организирано и с внимание към клиента, което ми дава спокойствие, че автомобилът е в сигурни ръце. Услугата е надеждна и качествена, а доверието, което са изградили у мен през годините, е напълно заслужено.

Супърб на на по-малко от месец на 1000 км. Получавам съобщение за сервизна акция. Забелязвам също, че чисто новата кола прави капки масло в гаража. Получавам час за след седмица. С този час реално само ме освидетелстваха, че семеринга на разпределителен вал (който реално е в основата на сервизна акция) трябва да се подмени. Дават ми нов час за след 8 дни, т.е. частта която е обект на сервизната акция не е налична. Говорим за елементарен семеринг. Пристигнах днес в 8:30 в записания час, като организирах графика си и ангажирах друг човек да ме прибере от сервиза. Каква изненада, семеринга все още не е пристигнал. Питах господина защо не съм информиран че частта не е налична - "Ами очаквах, че ще е дошъл. Ще ви се обадим като дойде". В същото време един от другите пет автомобила (поръчахме 6 еднакви фирмени коли), също беше поканен за сервизна акция, т.е. знае се, че в колата е от същата партида. Видяха, че семеринга все още държи и му казаха, че няма нужда от смяна. Във фирмата използваме поне 10 шкоди и обратната връзка от всички е подобна за разлика от останалия автопарк. Ако нещата не се опрватя това ще е последната ни поръчка.

Имаш насрочен тест драйв за 11:00 вече 60 минути по късно. Няма още кола (била в другия шоурум) .Ако и обслужването във сервиза е такова.. Замислям се дали да е шкода новият автомобил.