МАЗДА

За съжаление останахме разочаровани от предоставените услуги в дилърството "Стар Моторс". Въпреки твърдото решение да си закупим автомобил от там, търговецът Стоян Ковачев "положи много усилия' да ни откаже . Платих ме задатъка за изпълнение на поръчката и той рязко стана недостъпен за всякакви въпроси, а в редките моменти , когато бяхме удостоявяни от вниманието му, показваше раздразнение и нежелание за комуникация, което ни караше да се чувстваме виновни , че искаме да си купим кола. Имаше допуснати грешки в документацията, подаваше се некоректна информация към нас и някои неща се оказаха неверни, с цел да се прикрият административни пропуски. Като цяло, впечатленията ни са за неглижиране на клиентите и липса на отговорност и професионализъм.

Препоръчвам горещо МАЗДА. С благодарност към г-н Петър КАРАИВАНОВ от СТАР МОТОРС- София за професионалното отношение при закупуване на автомобила ми!

Mazda прави наистина страхотни автомобили — динамични, комфортни и с усещане за премиум качество. Оставих автомобила за извършване на планови услуги и при приемането обърнах внимание и на друг казус, с очакване да бъде прегледан и обсъден. При получаването обаче не получих обратна връзка, а впоследствие ми бе отказано гаранционно покритие поради съмнение за външна намеса. След като изложих случая писмено чрез формата за обратна връзка, той беше преразгледан и приет за гаранционно обслужване. Радвам се, че в крайна сметка беше проявен професионализъм и получих справедливо отношение. Оставям 4 звезди, тъй като вярвам, че има как обслужването да бъде още по-добре организирано откъм комуникация и внимание при приемане. В крайна сметка останах доволен от развитието на случая.

СКАНДАЛНО!!! Огромно разочарование от Сервиза в София. Реших тази година да сменя маслото на колата в официалния сервиз на Мазда, допускайки че е най добре в лицензирания сервиз на марката, би трябвало да познават спицификите на марката и т.н. Колата не е имала никакви проблеми досега, както и те диагностицираха. ДЕНЯ СЛЕД КАТО СМЕНИХА МАСЛОТО И ФИЛТРИТЕ, КОЛАТА ЗАПОЧНА ДА ПАЛИ МНОГО ТРУДНО И СЕ ДВИЖЕШЕ МНОГО ПО ТРОМАВО ОТ ПРЕДИ. ОТИДОХ ОТНОВО В СЕРВИЗА ДА ПРОВЕРЯТ ДА НЕ БИ ДА СА ПРОПУСНАЛИ НЕЩО ИЛИ ГРЕШКА ДА СА НАПРАВИЛИ, СЛЕД 1 ЧАС ПРЕГЛЕД КАЗАХА ЧЕ ВСИЧКО БИЛО ИЗРЯДНО И СА СМЕНИЛИ ПЕРФЕКТНО ФИЛТРИТЕ И НЯМА ГРЕШКА ОТ ТЯХНА СТРАНА. ИЗВИКАХ ГИ ЛИЧНО ПРЕД ТЯХ КОЛТА ЗАПАЛИ ОТ ВТОРИЯ ПЪТ И ТО МНОГО ТРУДНО. НЯМАЛО КАКВО ДА НАПРАВЯТ КАЗАХА........ НАЛОЖИ СЕ ДА ХОДЯ В ДР СЕРВИЗ КЪДЕТО ВЕДНАГА ОТКРИХА ЧЕ ИМА ТЕЧ ОТ ГОРИВНИЯ ФИЛТЪР......... НЯМАМ ДУМИ КАКВИ "МАЙСТОРИ" РАБОТЯТ В СЕРВИЗА НА МАЗДА, ЩОМ ДОРИ НЕ МОГАТ ДА СМЕНЯТ МАСЛОТО НА АВТОМОБИЛ......... Жалко че няма как да оценя с 0

При покупката бяха много учтиви и приятелски настроени. За съжаление сервиза е безпардонен. При щета на предна броня боядисаха здрава задна.. оправдаха се със застраховател и грешна поръчка, но за мен резултата беше още 10 дни без кола... За голямо мое учудване при следващ проблем - 2 години по късно вместо лайсна са боядисали вежда и пак се оправдават с застраховател. Може застрахователя да е объркал термина в поръчката, но аз не разбирам какъв човек боядисва здрав детайл, като съседния е видимо увреден... Добавям и снимка как ми връщат колата след ремонта на щетата

Любезно, коректно и точно отношение както от г-н К. Петков от магазин Мазда на бул. Арсеналски, така и от г-н Д. Станчев от този шоурум. 👌 Получихме колата 🚗 по-рано от очакваното. Отделихани предостатъчно време в разяснения и упътване по явтомобила и не само. 👍 Поздравления за такива служители! 😊

За съжаление не мога да сложа 0 точки. За съд са тези.Много лош сервиз, за тенекеджийските услуги колите ги карат в Пловдив 🤣там нещата са още по-зле ,след ремонта колата ми започна да се разпада на части, всичко беше счупено, боядисват лошо, на покрива за две съвсем леки вдлъбнатини боядисаха покрива, вместо да ги изтеглят с вакуум ( но нали трябва да вземат максимум пари от застрахователя, с след това застрахователя ще начисли на мен).