Hobby-Car (Хоби-Кар) - официален представител и сервиз на Volkswagen и оторизиран Audi сервиз

Изключително некоректни и безотговорни към времето на клиента! След уговорка в понеделник за оглед в сряда в 16:00 часа с лицето за контакт Димитър Димитров, при което изрично му казах, че ще пътувам отдалеч специално да видя колата, днес се оказва, че са взели капаро от друг, без дори да ми се обадят! Изгубиха ми цял ден да пътувам напразно до Русе!

Изключително съм възмутен от обслужването във VW Русе. Само един ден след смяната на маслото при вас на 30 000 км светна Check Engine, което буди сериозни съмнения относно качеството на извършената работа и проверките след обслужването. Освен това, при смяната на филтъра на купето са счупени щипките, което показва липса на внимание и професионализъм. Недопустимо е оторизиран сервиз да допуска подобни елементарни грешки, още повече при сравнително нов автомобил. Очаквах коректност, качество и отговорност, а получих разочарование и допълнителни проблеми. Надявам се ръководството да вземе отношение и случаят да бъде разгледан сериозно.

Изключително доволна съм от обслужването! Всичко беше професионално, бързо и с внимание към детайла. Специално искам да благодаря на Силвия – тя направи целия процес лесен и приятен. Отдели време да ми обясни всичко подробно и се погрижи да остана напълно доволна. Истински професионализъм и човечно отношение!

„Огромни благодарности на Силвия Иванова за професионализма, подкрепата и всеотдайността. Вашата помощ беше изключително ценна." 🙂

Посетих сервиза за баланс на гуми. Добро обслужване и доста по-ниски цени от Нидерландия. Има разлика в нивото, но съм доволен и бих дошъл пак. Благодаря! 👍

Частите в моята кола не са сменени с нови, въпреки че са били платени! Какво е станало с платените от мен части....не знам!! Но всичко това доведе до огромни проблеми в колата!!!!!Крайно разочарована!!НЯМА ДА СЕ ВЪРНА ПОВЕЧЕ!!

Оставих колата за оглед на ходова част (88лв), посочиха ми 2 тампона на един носач, купих си ги и отидох сам да си ги сменя - е, излязоха здрави! Остана си едно леко хлопане по предното окачване! Отделно: преди да закупя колата (от автокъща) направих проверка по рама при тях (60лв), след което служителката каза, че ако случайно купя тази кола ще получа безплатно доливане на адблу при тях. Е, познайте! Нищо безплатно, доляха ми адблу за около 90лв, при което мислех, че ще си е безплатно, както ми каза служителката!!!