Мазда Пловдив

Колата ми не можеше да запали и ги помолих за оригинална част която да поръчат, те ми обясниха че трябва да се направи диагностика от тях и тогава да се прецени дали тази част е за смяна.Съгласих се. Оказа се че частта не е за смяна а проблема е другаде, къде обаче не е съвсем ясно, бил електрически проблем а те не разполагат с електричар, занесох я на друг майстор който смени един бушон лесно достъпен над мотора и колата чудодейно запали! На кратко Мазда ми взеха 450лв за нещо като диагностика, като ми казаха къде горе долу е проблема без да ми дават някакво адекватно решение, е бяха така любезни да ми предложат репатрак, което е скандално все пак се очаква че държат някакъв стандарт, да имат оригинална апаратура и софтуер, изключително съм разочарован от "услугата" им и няма да я препоръчам на никого, ако имате проблем по добре потърсете полу-пияния майстор Пешо, ще ви свърши повече работа и ще ви вземе по малко пари. Ъпдейт: Оказа се че проблема ми е горивната помпа, цената й беше 290лв+150лв за труд в приличен сервиз в Стара Загора, ама така де поне преди това почерпих милите хора от шоурума на Мазда Пловдив и те хляб трябва да ядат.

Да си наемат повече хора или да вдигнат заплатите. 6 месеца чакам да оправят кола по каско, и няма изгледи скоро да стане. Чух само оправдания. За пръв и последен път ми е. Не правете моята грешка.

Изключително несериозно отношение. Поръчах част и след заплащането на 50% капаро ми се казва "няма налична", "не се знае кога ще дойде". Седмица по-късно се обаждам да проверя какво става. Препращат ме на друг номер на който звъня 3 пъти и съответно ми затваря три пъти. Отивам на място разговарям с уж управител, чието отношение не отговаря на длъжността му. Вместо да се търси разрешенмие на проблема се казва "няма да коментирам". Не съм очаквал такова отношение от МАЗДА, все пак не е някой гаражен сервиз. Както каза самият управител по-добре Мазда София 🙂

3 часа чаках за смяна на гуми в сервиза в Пловдив, след като месец по-рано си бях запазил час. Когато попитах какво се случва, приемчикът каза, че майсторът отишъл да яде. Бях с жена ми, двете деца и баща ми. 5 човека чакахме час и половина майстора да се наяде и след това още час и половина за смяната на гумите! Когато попитах майстора защо толкова се забави със смяната, той отгвори: "Вие сте си виновни, да не сте си запазвали час в 11ч!" Скандално обслужване! Стойте далече от Мазда Пловдив!

Браво на хората от Мазда! Закъсахме в 17.00 на магистралата на 23 км от Пловдив посока София...пътната помощ ни изтегли в 18.05 до сервиза на Мазда...хората ни чакаха извън работно време в петък. Отстраниха проблема за 40 минути и ние успяхме да си продължим пътуването за уикенда! Благодаря ви!

Съжалявам, че няма по-ниска оценка от 1 звезда. Много Ви е! След като бях перфектно обслужена в Мазда София, тъй като Вие сте тотално некомпетентни, вече мога да заявя, че при Вас положението е тотал щета и персоналът Ви е под всякаква критика! Родителите ми са закупили карта за юпдейт на джипиеса и Вие, поради Вашата некомпетентност да я блокирате?!? И на всичкото отгоре, да обвините родителите ми, че те са я блокирали, защото плащането с карта в сервиза Ви не минало и трябвало да се плати наново?!? И да кажат пийте една студена вода и да се поръчва нова! Безочие и наглост! Но колегите Ви в София бързо откриха, че проблемът е във Вас и го разрешиха в рамките на 1 работен ден! Но кому беше нужно да трябва да се пътува до София? Или ги обучавайте тези "кадри", или просто наемете компетентен персонал!! Вашият сервиз е срам за Мазда България! Подигравате се с времето и парите на клиентите си!

Споделям мнението на Петър Илиев!!!Мислех,че съм единичен случай,сега вече разбирам,че това е практика! Неадекватно отнешение в сервиз Мазда Пловдив.Чакам вече 1месец и 5 дни кола от ремонт(лек удар броня и калник,е добре че не е наистина сериозен,за да съм 4 месеца без колата си). Също така добре,че се сетих да се обадя,защото така се прави в този сервизи ,ако има необичайно забавяне с колата -ти (клиента) гони ,звъни и пита,а от там - "Чакаме броня ,няма в цяла Европа" . Колата е прекрасна .Моля се да нямам други инциденти и да завися и разправям с отдел "Сервиз"