Renault Бургас Омникар Ауто

Изразявам сериозното си разочарование от нивото на следпродажбено обслужване. По време на покупката отношението беше професионално и ангажирано, но след финализиране на сделката комуникацията практически прекъсна. Свързването с отдел „Сервиз" за запазване на час е изключително затруднено – телефоните не се обслужват своевременно, а обратна връзка липсва. Не се изпращат напомняния за предстоящо обслужване, каквато практика е стандарт при други официални представители. Клиентът остава изцяло отговорен сам да следи и да настоява за обслужване. В продължение на две години правих многократни опити за контакт и организация на сервизни дейности, което е недопустимо при покупка на нов автомобил от официален дилър. Автомобилът е дългосрочна инвестиция и изисква професионално обслужване и постоянна комуникация, а не еднократно внимание до момента на продажбата. Поради системната липса на адекватна следпродажбена поддръжка, вземам решение да прекратя използването на услугите на компанията и при бъдеща покупка ще се насоча към друг доставчик. Очакванията към официален представител са за устойчиво партньорство и професионализъм, а не само за качествено търговско представяне в шоурума.

Искам да изкажа прекрасните си впечатления от Иван Гюлмезов ! Компетентен, внимателен ,усмихнат и ангажиран лично към всеки клиент ! Благодаря!

Дружеството, което управлявам има закупени 5 автомобила и всяка сделка е осъществена със съдействието на г-н Иван Гюлмезов.Компетентен, коректен и лично ангажиращ се. По време на лизинга, както и в последствие, при възникване на какъвто и да е проблем, касаещ автомобилите винаги се е отзовавал и своевременно го е разрешавал . Благодаря! Препоръчвам !

Останах изключително доволен от обслужването в представителството на Renault. Служителят Иван Гюлмезов беше много отзивчив, обясни ми всичко подробно и с внимание към детайла. Отношението беше професионално, но и човешко – усетих, че наистина се интересуват проблемът ми да бъде решен по най-добрия начин. Определено бих препоръчал на всеки, който търси надеждно място.

Благодаря за обслужването на г-н Иван Гюлмзов! Изключително любезен и отзивчив, съдейства ни с всяка стъпка по закупуването на новия ни автомобил!

Посещението ми в Рено Бургас беше много приятно изживяване. Иван Гюлмезов подходи с внимание и търпение, което ми вдъхна спокойствие и доверие. Рядко се среща толкова човечно и професионално отношение на едно място. Благодарна съм за вниманието и препоръчвам с две ръце!

Благодаря за обслужването на Иван Гюлмезов!